Para comprar en Serendipity siga estos sencillos pasos:

CARGAR SU ORDEN EN LA PAGINA WEB

1. Busque los productos mediante el menú de catálogo.
2. Ponga la cantidad de productos que desea en el recuadro junto al botón de "Agregar".
3. Haga click en el botón "Agregar".
4. Repita los pasos 1 a 3 hasta que tenga todos los productos que desea en el carrito.
5. Presione el botón "Ordenar" en la página del carrito.
6. Ingrese sus "Datos de Cliente": NOMBRE, CORREO ELECTRONICO, CALLE, NUMERO, COLONIA, CIUDAD, ESTADO, CODIGO POSTAL, Y TELEFONO.
7. Ingrese los "Datos de Envío". Solo en caso de ser iguales a los "Datos de Cliente", marque la casilla para copiar la información de manera automática.
8. Oprimir el botón "Ordenar".
9. Se imprimirá la órden de compra en pantalla que incluye: Número de órden, Fecha, Total a depositar, Forma de pago, Enlace para descargar la órden de compra en formato PDF. Además, el cliente recibirá un correo electrónico con los mismos datos para su mayor comodidad.
10. Utilizar la información de depósito incluída en la órden de compra para pasar a pagar en ventanilla al banco o para realizar una transferencia interbancaria dentro de los siguientes 2 días hábiles.
11. Una vez que realize el depósito, deberá notificarnos al teléfono y en el horario especificado en la órden de compra para poder enviar su pedido, o bien o ingresar al siguiente enlace: Notificar Depósito para que nos envíe un mensaje de confirmación del depósito. No olvide que para poder enviar su pedido, deberá realizar la notificación.
12. Al recibir la notificación, el personal de ventas de Serendipity Obregón verificará el pago y procederá a enviar el pedido del cliente al siguiente día hábil según los datos de envío proporcionados.
13. El cliente recibirá un aviso mediante correo electrónico indicando: Fecha y hora de envío, Número de guía y Paquetería.

ORDENAR VIA TELEFONICA

1. Realizar su órden en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 10:00 AM a 8:00 PM, Sábados de 10:00 AM a 6:00 PM Zona Horaria GMT-7 (Sonora/Arizona)
2. Llamar a los teléfonos: Oficina (644) 415-55-05, Celular (644) 127-01-94 y/o (644) 100-00-55
3. Dicte su órden a la persona encargada.
4. Proporcione los "Datos de Cliente" y los "Datos de Envío".
5. El personal de ventas cargará la órden en el sistema y el cliente recibirá un correo electrónico con los datos de su pedido.
6. Corrobore su pedido en su correo electrónico.
7. Utilizar la información de depósito incluída en la órden de compra para pasar a pagar en ventanilla al banco o para realizar una transferencia interbancaria dentro de los siguientes 2 días hábiles.
8. Una vez que realize el depósito, deberá notificarnos al teléfono y en el horario especificado en la órden de compra para poder enviar su pedido, o bien o ingresar al siguiente enlace: Notificar Depósito para que nos envíe un mensaje de confirmación del depósito. No olvide que para poder enviar su pedido, deberá realizar la notificación.
9. Al recibir la notificación, el personal de ventas de Serendipity Obregón verificará el pago y procederá a enviar el pedido del cliente al siguiente día hábil según los datos de envío proporcionados.
10. El cliente recibirá un aviso mediante correo electrónico indicando: Fecha y hora de envío, Número de guía y Paquetería.

SI USTED PAGA USANDO SU TARJETA

1. Si usted paga utilizando su tarjeta de Crédito o Débito, recuerde que el pago será procesado por la empresa PayPal. PayPal es el procesador de tarjetas de Serendipity Obregón.
2. Al pagar con su tarjeta, PayPal le pedirá crear una cuenta de usuario (en caso de que sea usuario nuevo) para almacenar sus datos personales, los de su tarjeta y las transacciones que usted haga.
3. Para verificar que su tarjeta es legítima, PayPal le hará un cargo inicial de $1.95 USD a su tarjeta. Usted deberá verificar en su estado de cuenta (físico o en línea en su banco) una clave que va acompañada del cargo de $1.95 USD.
4. Tendrá que utilizar dicha clave en su nueva cuenta de PayPal para verificar la autenticidad de su tarjeta. Lo anterior es para evitar fraudes con tarjetas extraviadas o robadas.
5. Una vez que valide su tarjeta en PayPal, le será bonificado el cargo de $1.95 USD y le será cargado el monto de su compra que ha realizado en Serendipity Obregón.
6. En las compras posteriores que realize utilizando PayPal, ya no tendrá que pasar por el proceso de validación de tarjeta, a menos que utilice una tarjeta diferente.
7. Si usted tiene acceso al estado de cuenta de su tarjeta en línea mediante su banco, el proceso de validación con PayPal es más rápido, de 1 a 3 días hábiles.
8. Recuerde que el proceso de validación es indispensable y obligatorio para evitar fraudes con tarjetas.